Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

En Haika, tu privacidad y bienestar son nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre cómo los recopilamos, usamos y compartimos. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información para proporcionarte una experiencia personalizada y segura:

• Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (gestionados de forma segura).
• Datos de salud y bienestar: Estado de ánimo, progreso en rituales, y datos sincronizados opcionalmente desde Apple HealthKit o Google Health Connect (como pasos o minutos de mindfulness).
• Datos de uso: Interacciones con la app, preferencias de mascotas y configuraciones.
• Contenido generado por el usuario: Mensajes de chat y notas de voz compartidas con tu mascota virtual.

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Proporcionar y mejorar las funcionalidades de Haika.
• Personalizar las respuestas de tu mascota virtual y sugerir rituales adecuados.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones (Pro/Premium).
• Analizar el rendimiento de la app para corregir errores y mejorar la experiencia.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte o seguridad.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito (especialmente para datos de salud), la necesidad de ejecutar nuestro contrato contigo (términos de servicio), y nuestros intereses legítimos en mantener y mejorar la aplicación.

5. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar Haika:

• Supabase: Para alojamiento seguro de bases de datos y autenticación.
• Proveedores de IA: Para procesar los chats y notas de voz (los datos se anonimizan en la medida de lo posible y no se usan para entrenar modelos públicos).
• RevenueCat: Para la gestión segura de suscripciones in-app.
• PostHog / Sentry: Para análisis de uso anónimo y monitoreo de errores.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija lo contrario.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Exportar tus datos en un formato estructurado (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos de salud en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en nuestra base de datos, para proteger tu información contra acceso no autorizado.

9. Menores de edad

Haika no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima legal en tu jurisdicción). No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, por favor contáctanos en:

Email: privacidad@haika.app